一個優秀的CRM軟件有各種各樣的方法可以使您的業務更加成功，諸如通過銷售管道跟蹤潛在客戶，確保客戶得到及時關注和更好的體驗，衡量銷售活動的效率，優化營銷策略等等。
一個企業對于銷售人員來說，最大的困難就是：如何獲得客戶資源、如何開發客戶。CRM客戶管理系統在很大程度上是解決這類問題的，今天就由小編帶大家了解一下“銷售人員如何使用CRM軟件開發客戶”。
一、線索
任何的客戶資源都是從線索開始的，在CRM軟件當中，會根據活動、電話咨詢、老客戶介紹等獲得初級線索，從而銷售人員進行持續跟進和推動線索的延續。
二、尋找意向客戶
從系統尋找出來的線索當中，CRM軟件開發幫助銷售人員通過基于標準的選擇來細分數據并識別有價值的機會。
三、了解客戶需求
根據以上幾點，銷售人員根據客戶每次詢問信息、操作時間長短、購買周期等，可分析出客戶的需求范圍大概是什么，從而做出更符合客戶需求的方案，來促進單子的成交。
綜上所述，如果銷售人員正確使用CRM軟件時，一定會提高銷售團隊的業績。最后CRM還可以更好地分類潛在客戶，及時提醒跟進機會！
但是，并非每個企業都是相同的，有些企業希望構建一個全新的CRM來解決這些差異。
這種全面定制的CRM以項目的方式進行操作，產品嚴格按照公司的需求開發，沒有無關的功能。公司的銷售模式復雜或不完全適合典型的B2B銷售模式，開箱即用的現成CRM解決方案難以找到時，定制CRM可能很有魅力——通過DIY路線體現了企業的個性化。
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